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红旗分理处姚启贵:带病坚守一线,行动诠释责任

来源:发布时间:2018年05月15日

  “上身冒汗、腹中冰凉、面色憔悴、步履蹒跚”,却依坚守在厅堂一线,服务客户。面对领导和同事的无数次休息的劝告,他都一一拒绝,他用坚守诠释着岗位责任与使命,用行动感染着身边的每一位同事,他就是宝应农商银行红旗分理处的客服经理——姚启贵,同事可客户都亲切的称呼他为老姚。

  春节期间,由于气候变化,老姚的胆结石犯了,为了不耽误工作,老姚每天晚上下班后到诊所挂水,就这样一边输液,一边继续第二条的工作,没有因病请过一天假,看到他这样硬抗着,病情也没得到好转,在行领导和同事的劝说下,他才请了年休假去上海做了手术。手术住院期间老姚还不忘时刻关心单位的工作。一出院他就回到了单位,继续投入到工作岗位中。老姚的这种对工作高度负责的态度以及爱岗敬业的优良作风感染并感动着身边的每一个人。

  在红旗分理处这个新成立的大家庭里,他是一位长辈,更是一位老师,无论是在工作中,还是在生活中,他都关心、指导着新员工。工作中新员工与客户产生误会,他都会在第一时间上前了解情况并与客户耐心解释。生活中他像朋友一样与青年员工交谈,在青年员工遇到生活中的烦恼时,他们也愿意同老姚倾诉,这时他便会以一个老朋友的身份与我们交流。一位党员,就是一面旗帜。身为一名党员,老姚始终不忘共产党员本色,事事发挥共产党员的模范带头作用,把个人能力发挥到极致,彰显共产党员先进本色,为党员群众树立了一个学习的好榜样。参加工作三十多年来,从客户经理到客服经理,老姚都始终“以细心、耐心、责任心,于细微之处见真彰”为人生信条,始终坚持“想客户所想,急客户所急,排客户所忧”的服务理念,为客户提供热情、周到、便捷、高效的服务,与客户建立了良好的业务关系,以自己真诚的服务赢得了客户的信任。(红旗分理处  华传俊)