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践行三严三实,沉下身子服务

来源:发布时间:2015年09月14日

自宝应农商银行三严三实教育活动开展以来,该行坚持将规定动作与全行服务水平提升相结合,沉下身子,强化走访与宣传,真正将各项服务举措落到实处。
  领导班子靠前服务下基层。总行班子成员按照职能分管、蹲点包片区域,坚持常规性走访、针对性走访、重点客户走访相结合,开展走访调研活动,全面征求一线客户服务诉求与建议,了解基层员工思想动态。上半年,共举办银政、银企座谈会、对接会13次,青年员工座谈会1次,有效的掌握了信息,联络了感情,了解了需求,为科学决策提供了依据。
  客户经理主动营销访客户。为提升普惠金融覆盖面,该行组织全行客户经理走进村组、社区、企业、单位开展阳光信贷集中授信,全面了解客户融资需求与资信状况,真正实现了信贷服务深入千家万户。针对宝应外出劳务人员居多的实情,该行为他们开办了免除异地、跨行取现手续费的金卡业务,将实实在在的优惠送给外出务工群体。
  宣传人员主动普及送知识。面对乡村客户金融知识匮乏的实情,该行将金融知识普及作为一项常规性工作,多次开展“送金融知识下乡活动”,普及理财、假币识别、抵制非法集资、防范电信诈骗等常识性金融知识,公众金融知识知晓率与金融产品运用能力普遍提升。今年上半年,累计开展各类金融知识宣传活动38次,散发各类宣传单页25000多张。(孙 洲)